Einfach unfhig.
Katastrophal.Wir stehen seit Sommer 2017 wegen eines Wasserschadens an der Schlafzimmerwand mit Ries-Immobilien im Kontakt. Nach fast 6 Monaten wurde dann endlich eine Silikonfuge auf dem Balkon erneuert. Mittlerweile hat sich Schimmel an der Wand gebildet, der entfernt werden sollte. Trotz Anrufen und E-Mails werden wir vertrstet "Es meldet sich jemand bei Ihnen." / "Es htte sich schon vor einer Woche jemand bei Ihnen melden sollen." - dies ist leider immer noch nicht geschehen. Mittlerweile ist der Fall seit ca. 8 Monaten bekannt, kmmern tut sich niemand.
Ich wohne seit lngerer Zeit in einer Mietwohnung, die von Ries verwaltet wird. Seit dem Einzug war ich im stndigen Kontakt mit der Hausverwaltung um Probleme zu lsen. Hier knnte ich ganze DIN A4 Seiten mit fllen, oder gar ein Buch schreiben. Letztendlich habe ich ber die Jahre festgestellt, dass die Hausverwaltung oft nur mit direktem Nachdruck reagiert, was allgemein sehr schade ist. Besonders aufpassen sollte man bei der Nebenkostenabrechnung. Hier werden vermutlich teils sehr phantasiereiche Daten angegeben, die mit der Realitt nicht bereinstimmen, oder zumindest angezweifelt werden sollten.. Es wurden horrende Summen an Allgemeinwasser berechnet, die auf die Parteien umgelegt wurden, obwohl es keine zu bewssernden Grnflchen o. gibt, wo so viel Allgemeinwasser anfallen knnte. Es gibt im Waschraum nur ein Waschbecken mit Allgemeinwasser, welches fr alle Parteien zugnglich ist, aber von niemand genutzt wird. Ganz spektakulr wird es, wenn man ausrechnet, wie viel Tage das Wasser laufen muss, damit diese Menge zustande kommt. Auch die von Ries beauftragten Instandhaltungsunternehmen, wie der beauftragte Wrmemessdienst sind teurer, als der Stundenlohn eines Chefarztes. Hier wird an jeder mglichen Stelle abkassiert. Dies hat mich veranlasst, ber den Rechtsweg Prfungen einzuleiten, da kein Vertrauen mehr besteht.
Leider sehr schlecht. Keine Notrufnummern. Bei Problemen ist man alleine, egal wie oft man telefoniert, falls denn mal abgenommen wird. Die von Ries beauftragten Firmen machen nichts gegen offensichtliche Mngel, auer es ist mit 10 bergangsweise und zum Ruhigstellen der Mieter machbar, bis die Probleme wieder da sind weil die 10 Lsung vielleicht doch nicht ausreichend war. Viele unsinnige Kosten werden auf Mieter aufgeteilt. Am Telefon extrem unfreundlich, es wird aufgelegt und sogar die Stimme erhoben, wenn man Mngel geklrt haben mchte. Es gilt der Grundsatz "wer bestellt der zahlt", das ist vor allem uerst kritisch wenn man die schlechte Erreichbarkeit und das Fehlen jeglicher Notrufnummern betrachtet. Nicht zu empfehlen, auer man wei, dass man niemals Kontakt und Hilfe braucht. Lediglich 2 Mitarbeiterinnen geben sich noch ansatzweise Mhe, leider ndert das an der Gesamtleistung, die man als Mieter erfhrt, kaum etwas.
Wer warten kann...Ich rief bei Ries an wegen einer Wohnung, die mir zusagte und wollte einen Termin zur Besichtigung machen. Dann wurde mir geraten, eine schriftliche Anfrage per Mail zu schicken. Die Frau war zwar nett aber bemhte sich den Anruf so kurz wie mglich zu halten. Nach zwei Wochen ohne Antwort rief ich wieder an: Ja eine Kollegin sei krank aber wrde sich sicher bald melden.. Ist bist heute nicht passiert. Extrem unserise Firma..
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