Schneller service vor Ort bei nur 3 offenen Schaltern Hut ab
Viel zu verbeamtet, um wahr zu sein, unfreundlich, gar frech. Kein Interesse an Kunden, nur an deren Geld. Deutsche Bahn - nein, danke, gehrt abgeschafft.
Stand ziemlich lange an, ca 40 Minuten! Dann war es ein einziges hin und her um mein Geld zurckzubekommen! Ich hatte so einen fahrgastrecht Schein weil die Zge Ewigkeiten Versptung hatten, es dauerte sehr lange bis ich wieder drauen war! Und ziemlich genervt sah das Personal auch raus!
Seit der RMV die Hlfte der Schalter betreibt, sind die Mitarbeiter hier deutlich weniger kompetent und freundlich. Besonders fr Fernreisen ist es auch sehr ungnstig, dass nur noch 2 DB Schalter da sind, die auch nur sehr selten beide geffnet sind. Daher meist lange Wartezeiten.
Dass die Wartezeit hier so eine Sache ist, hngt auch daran, das viele Kunden unvorbereitet an den Schalter treten. Viele Mitarbeiter sind meiner Wahrnehmung nach dennoch nicht gerade die freundlichsten. Ich hatte schon fter das Gefhl mit einer Wand zu reden. Bei Beharrlichkeit bekommt man zwar meist, was man sucht. Es kostet aber Nerven. Besonders rgerlich: Erkennbar Erwachsene mit fr die Mitarbeiter fremd klingendem Akzent im Deutschen werden ganz gerne auch mal unverschmter Weise einfach geduzt...
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